Por qué no es obligatorio entregar el DNI o pasaporte a los hoteles durante su estancia
La normativa vigente en España establece los procedimientos para el registro documental de los viajeros que se alojan en establecimientos hoteleros y campings. Según la legislación actual, la obligación de los usuarios consiste en exhibir su documento de identidad ante el personal de recepción con el fin de que los datos personales sean verificados y registrados en los sistemas correspondientes para el cumplimiento de las obligaciones de información a las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
Los hoteles tienen la competencia de anotar los datos personales necesarios, pero no existe obligación legal que justifique la retención física del DNI o del pasaporte durante el tiempo que dure la estancia del cliente. La práctica de custodiar los documentos personales en la recepción durante el periodo de alojamiento carece de respaldo normativo, ya que el ciudadano debe mantener la posesión de su documento nacional de identidad en todo momento para garantizar su derecho a la identificación y para prevenir posibles riesgos de seguridad derivados de una custodia ajena.
La ley permite que los establecimientos utilicen dispositivos electrónicos para realizar escaneos o copias de los datos necesarios para el registro, facilitando así el cumplimiento del deber de comunicación a las autoridades policiales. Una vez que el personal del establecimiento ha procedido a la toma de los datos requeridos por la normativa administrativa y de seguridad, el documento debe ser devuelto inmediatamente a su titular.
La retención del pasaporte o del DNI por parte de la recepción es una acción que vulnera el principio de disponibilidad del documento por parte del ciudadano, quien debe ser el único custodio de su identificación oficial. Por tanto, los viajeros tienen derecho a solicitar la devolución inmediata de sus documentos tras la comprobación de los mismos, sin que el hotel pueda imponer la custodia como requisito para la prestación del servicio de alojamiento. La información recolectada por los establecimientos tiene como finalidad exclusiva el reporte de datos a la policía, garantizando el cumplimiento de la ley sin necesidad de retener la propiedad física del documento durante la estancia del cliente.
