Mapfre activa un protocolo de emergencia para atender a 25000 asegurados afectados por incendios forestales
La compañía aseguradora Mapfre ha puesto en marcha un protocolo de emergencia tras la reciente oleada de incendios forestales que ha afectado a diversas zonas del territorio nacional. Esta medida tiene como objetivo prioritario la asistencia directa a los 25000 clientes de la entidad que se encuentran en las áreas impactadas por el fuego. El dispositivo especial incluye el refuerzo de los equipos de atención telefónica y digital para gestionar las notificaciones de siniestros de manera ágil. La aseguradora ha habilitado canales específicos para que los asegurados puedan comunicar los daños sufridos tanto en sus viviendas como en sus vehículos y negocios. El personal técnico de la compañía ha comenzado a desplegarse en las regiones damnificadas para llevar a cabo la evaluación de los desperfectos y agilizar la tramitación de las indemnizaciones correspondientes. Esta respuesta operativa se articula en colaboración con los servicios de emergencias y protección civil para facilitar el acceso a las zonas donde el riesgo todavía es elevado. El protocolo contempla además la asistencia inmediata a aquellos clientes que han sufrido daños materiales en sus estructuras, asegurando el cumplimiento de las coberturas contratadas en sus pólizas. La gestión centralizada de estas incidencias busca reducir los tiempos de espera y garantizar una respuesta eficiente ante la magnitud de la catástrofe. La compañía mantiene un seguimiento constante de la evolución del fuego para adaptar sus recursos a medida que cambie la situación meteorológica y se estabilicen los focos. La prioridad de Mapfre es restablecer la normalidad de sus asegurados mediante la compensación económica estipulada en los contratos de seguro vigentes.
